{"id":17999,"date":"2022-06-01T23:34:29","date_gmt":"2022-06-02T02:34:29","guid":{"rendered":"https:\/\/rcteam.com.br\/rcshop\/?page_id=17999"},"modified":"2022-12-01T20:23:03","modified_gmt":"2022-12-01T23:23:03","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rcteam.com.br\/rcshop\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo dessa p\u00e1gina \u00e9 orientar de maneira breve e simplificada os interessados em comprar as nossas modifica\u00e7\u00f5es. \u00c9 importante que se leia todo o conte\u00fado de maneira atenta para sanar o m\u00e1ximo de d\u00favidas poss\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Quem pode comprar na RCSHOP?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer pessoa maior de 18 anos, que seja residente no Brasil, portador de RG e CPF, que tenha um e-mail gmail v\u00e1lido e acesso a internet. Em casos que o comprador seja menor de 18 anos, \u00e9 necess\u00e1rio que o respons\u00e1vel legal compre em seu lugar e informe em nosso suporte quem ir\u00e1 utiliz\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante ter conhecimento b\u00e1sico sobre uso, instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de modifica\u00e7\u00f5es para o jogo Euro Truck Simulator 2.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No ambiente do jogo, \u00e9 necess\u00e1rio ter o Euro Truck Simulator 2 original e atualizado para a vers\u00e3o mais recente do mesmo. Vers\u00f5es betas s\u00e3o descartadas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Como efetuar a primeira compra na loja virtual?<\/b><\/h3>\n<p><b>ETAPA 1:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Atentamente, <\/span><b>ESCOLHA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o(s) produto(s) em nossa loja virtual;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 2:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Adicione o(s) produto(s) ao carrinho, clicando em <\/span><b>COMPRAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se esque\u00e7a de ler sobre o produto e os termos de uso de cada um<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">);<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 3:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado ao carrinho e voc\u00ea poder\u00e1 escolher continuar selecionando os outros produtos ou simplesmente <\/span><b>FINALIZAR COMPRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 4:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ao <\/span><b>CLICAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em <\/span><b>FINALIZAR COMPRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado(a) para a tela de cadastro. Escolha a op\u00e7\u00e3o de <\/span><b>CRIAR CONTA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> informando um e-mail <\/span><b>@gmail.com v\u00e1lido (existente e seu)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e uma senha para acessos futuros;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 5:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ap\u00f3s criar a conta, voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado(a) para a tela de <\/span><b>PREENCHIMENTO DOS DADOS CADASTRAIS SOLICITADOS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pelos meios de pagamentos (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Preencha corretamente com seus dados<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), <\/span><b>CONFIRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a lista de produtos listados em <\/span><b>SEU PEDIDO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, do lado direito da tela;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 6:<\/b> <b>SELECIONE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o meio de pagamento de acordo como quer pagar (PIX, CART\u00c3O de CR\u00c9DITO, D\u00c9BITO ou\u00a0 BOLETO);<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">O PAGSEGURO tem problemas de redirecionamento com dispositivos m\u00f3veis, portanto \u00e9 recomendado efetuar a compra pelo PC e n\u00e3o pelo CELULAR;<\/span><\/i><\/p>\n<p><b>ETAPA 7:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Clique em <\/span><b>REALIZAR PAGAMENTO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 8:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aguarde exibir a tela de finaliza\u00e7\u00e3o da sua compra. Caso escolha <\/span><b>PAGSEGURO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o site do mesmo e depois voltar\u00e1 a <\/span><b>RCSHOP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 9:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Verifique a tela de <\/span><b>CONFIRMA\u00c7\u00c3O DE COMPRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e os <\/span><b>DADOS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu pedido;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 10:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Verifique os seus pedidos em <\/span><b>MINHA CONTA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em nosso site. Caso tenha d\u00favidas sobre a opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b>OBSERVA\u00c7\u00c3O:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Caso tenha ainda outras\u00a0 d\u00favidas sobre a compra realizada, aprova\u00e7\u00e3o ou dificuldades em criar uma conta, entre em contato com um dos meios de atendimento e suporte de nossa loja:<\/span><\/p>\n<p><b>Facebook <\/b><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/maparcbrasilets2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>https:\/\/www.facebook.com\/maparcbrasilets2\/<\/b><\/a><b> via chat<\/b><\/p>\n<p><b>Instagram <\/b><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/maparcbrasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>https:\/\/www.instagram.com\/maparcbrasil\/<\/b><\/a><b> via direct<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>J\u00e1 comprei a primeira vez e quero comprar de novo, o que eu fa\u00e7o?<\/b><\/h3>\n<p><b>ETAPA 1:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Atentamente, <\/span><b>ESCOLHA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o(s) produto(s) em nossa loja virtual;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 2:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Adicione o(s) produto(s) ao carrinho, clicando em <\/span><b>COMPRAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se esque\u00e7a de ler sobre o produto e os termos de uso de cada um<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">);<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 3:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado ao carrinho e voc\u00ea poder\u00e1 escolher continuar selecionando os outros produtos ou simplesmente <\/span><b>FINALIZAR COMPRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 4:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ao <\/span><b>CLICAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em <\/span><b>FINALIZAR COMPRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado(a) para a tela de cadastro. Escolha a op\u00e7\u00e3o de <\/span><b>TENHO UMA CONTA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> informando o e-mail <\/span><b>@gmail.com cadastrado na loja <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e a senha que voc\u00ea escolheu quando criou a conta no site;<\/span><\/p>\n<p><b>IMPORTANTE:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Caso voc\u00ea tenha esquecido a sua senha, poder\u00e1 redefinir clicando no bot\u00e3o PERDEU A SENHA?, na mesma tela. Siga os passos para redefinir.<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 5:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ap\u00f3s <\/span><b>LOGAR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com a conta, voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado(a) para a tela de <\/span><b>PREENCHIMENTO DOS DADOS CADASTRAIS SOLICITADOS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pelos meios de pagamentos (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Preencha corretamente com seus dados<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), <\/span><b>CONFIRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a lista de produtos listados em <\/span><b>SEU PEDIDO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, do lado direito da tela;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 6:<\/b> <b>SELECIONE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o meio de pagamento de acordo como quer pagar (PIX, CART\u00c3O de CR\u00c9DITO, D\u00c9BITO ou\u00a0 BOLETO).<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">O PAGSEGURO tem problemas de redirecionamento com dispositivos m\u00f3veis, portanto \u00e9 recomendado efetuar a compra pelo PC e n\u00e3o pelo CELULAR;<\/span><\/i><\/p>\n<p><b>ETAPA 7:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Clique em <\/span><b>REALIZAR PAGAMENTO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 8:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aguarde exibir a tela de finaliza\u00e7\u00e3o da sua compra. Caso escolha <\/span><b>PAGSEGURO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o site do mesmo e depois voltar\u00e1 a <\/span><b>RCSHOP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 9:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Verifique a tela de <\/span><b>CONFIRMA\u00c7\u00c3O DE COMPRA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e os <\/span><b>DADOS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu pedido;<\/span><\/p>\n<p><b>ETAPA 10:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Verifique os seus pedidos em <\/span><b>MINHA CONTA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em nosso site. Caso tenha d\u00favidas sobre a opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Em quanto tempo eu recebo o meu pedido?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da compra (Esse tempo varia entre meios de pagamento, pois ele precisa nos informar da aprova\u00e7\u00e3o),\u00a0 voc\u00ea dever\u00e1 aguardar at\u00e9 2 dias \u00fateis (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o contam s\u00e1bados, domingos e feriados nacionais<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) para receber o seu pedido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Como recebo o meu pedido?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os envios s\u00e3o realizados atrav\u00e9s de<\/span><b> compartilhamento de pastas no Google Drive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por isso \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea informe um e-mail v\u00e1lido na hora da cria\u00e7\u00e3o da conta em nossa loja virtual. Geralmente o Google Drive envia um e-mail de notifica\u00e7\u00e3o para o primeiro compartilhamento de cada pasta, fique atento.<\/span><\/p>\n<p><b>OBSERVA\u00c7\u00c3O: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o <\/span><b>CLIQUE EM REMOVER<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">as pastas RCSHOP compartilhadas na sua conta no Google Drive. Ao fazer isso voc\u00ea assumir\u00e1 que n\u00e3o quer mais receber ou ter os arquivos dispon\u00edveis para baixar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>IMPORTANTE:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> N\u00e3o fazemos envios autom\u00e1ticos, os nossos produtos possuem ativadores individuais, os criamos manualmente e enviamos para cada um dos clientes. Fique atento. Nossa \u00e1rea de DOWNLOADS n\u00e3o possui produtos para baixar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Os produtos possuem documenta\u00e7\u00e3o para instala\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim! Os arquivos .scs s\u00e3o acompanhados do arquivo <\/span><b>LEIA-ME.PDF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que deve ser lido sempre antes da instala\u00e7\u00e3o. Nesse arquivo \u00e9 informado todos os nomes dos arquivos .scs que voc\u00ea precisa baixar e a ordem de instala\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A documenta\u00e7\u00e3o anexada, n\u00e3o dispensa que o usu\u00e1rio tenha conhecimento pr\u00e9vio de instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de mods no jogo que a modifica\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecida.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Eu comprei uma modifica\u00e7\u00e3o e o jogo (Euro Truck Simulator 2) atualizou, devo aguardar a atualiza\u00e7\u00e3o das modifica\u00e7\u00f5es para receber?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim! Caso aconte\u00e7a de voc\u00ea adquirir um de nossas modifica\u00e7\u00f5es e no intervalo entre a compra e o envio acontecer do jogo atualizar, o pedido ficar\u00e1 suspenso para envio at\u00e9 que a modifica\u00e7\u00e3o comprada seja atualizada para a nova vers\u00e3o do jogo. Caso n\u00e3o concorde, \u00e9 poss\u00edvel solicitar a devolu\u00e7\u00e3o antes do recebimento do pedido.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Como fa\u00e7o para BAIXAR as atualiza\u00e7\u00f5es das modifica\u00e7\u00f5es que eu comprei?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basta repetir os mesmos passos que fez quando baixou a primeira vez:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja consultando os e-mails que tem os links das pastas compartilhadas (Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha apagado da sua caixa de e-mail) ou simplesmente acessando o Google Drive atrav\u00e9s do link abaixo:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/u\/0\/shared-with-me\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/drive.google.com\/drive\/u\/0\/shared-with-me<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>IMPORTANTE:<\/b><\/p>\n<p><b>N\u00e3o enviamos novos e-mails de ou com atualiza\u00e7\u00f5es, apenas substitu\u00edmos os arquivos antigos pelos mais recentes nas pastas compartilhadas.<\/b><\/p>\n<p><b>Acesse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a conta do <\/span><b>Google Drive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com o <\/span><b>mesmo e-mail<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que informou no momento da compra e recebeu os arquivos na primeira vez;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se de organizar o seu Drive para exibir em <\/span><b>ORDEM ALFAB\u00c9TICA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois todas as nossas pastas e arquivos iniciam com o nome <\/span><b>RCSHOP_<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso foi feito para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o dos mesmos no seu Google Drive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os arquivos compartilhados atrav\u00e9s do Google Drive n\u00e3o <\/span><b>REDUZEM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> espa\u00e7o dispon\u00edvel da sua conta. Por tanto, n\u00e3o se remova deles.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Me removi das pastas no Google Drive, o que devo fazer para voltar a receber as atualiza\u00e7\u00f5es?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primeiramente, <\/span><b>voc\u00ea n\u00e3o deve se remover<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">! Tendo em vista que para n\u00f3s (RCSHOP) o compartilhamento continua existindo, mas voc\u00ea optou por se remover. Caso tenha feito isso por acidente, \u00e9 poss\u00edvel solicitar o reenvio dos arquivos, por\u00e9m h\u00e1 um limite de reenvios anuais. <\/span><b>Essa solicita\u00e7\u00e3o s\u00f3 poder\u00e1 ser feita a cada 6 meses e deve-se atentar aos prazos.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita diretamente em nosso chat de suporte, seja em nossa p\u00e1gina no Facebook ou via Direct no Instagram. N\u00e3o faremos esse procedimento por e-mail, pois \u00e9 preciso comprovar que os arquivos n\u00e3o est\u00e3o no seu Google Drive.<\/span><\/p>\n<p><b>O prazo para reenvio \u00e9 de 7 dias \u00fateis <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o inclui s\u00e1bados, domingos e feriados nacionais<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), tendo em vista que precisaremos localizar cada pasta e arquivo e refazer todo o processo de reenvio para cada uma das modifica\u00e7\u00f5es adquiridas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Eu posso trocar o e-mail de cadastro na RCSHOP para receber os produtos novamente?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o! Apenas h\u00e1 uma forma disso acontecer que \u00e9 a conta de email ser exclu\u00edda\/cancelada diretamente pela equipe Google (gmail). Uma vez que o e-mail for exclu\u00eddo definitivamente e for comprovado por n\u00f3s que n\u00e3o h\u00e1 mais exist\u00eancia desse e-mail nos compartilhamentos, o cliente poder\u00e1 solicitar a troca do e-mail na loja virtual e tamb\u00e9m o reenvio de todos os pedidos. <\/span><b>Essa solicita\u00e7\u00e3o s\u00f3 poder\u00e1 ser feita uma vez por ano e deve-se atentar aos prazos.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita diretamente em nosso chat de suporte, seja em nossa p\u00e1gina no Facebook ou via Direct no Instagram. N\u00e3o faremos esse procedimento por e-mail, pois \u00e9 preciso algumas comprova\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><b>O prazo para reenvio \u00e9 de 12 dias \u00fateis <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o inclui s\u00e1bados, domingos e feriados nacionais<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), tendo em vista que precisaremos localizar cada pasta e arquivo e refazer todo o processo de reenvio para cada uma das modifica\u00e7\u00f5es adquiridas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Voc\u00eas aceitam compras para presentear outras pessoas?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o! Devido os arquivos e acessos das contas serem individuais, n\u00e3o \u00e9 permitido que terceiros comprem, acessem ou manipulem dados de outros. Sob pena de banimento da conta.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A maneira correta de se fazer isso \u00e9 pedir para a pessoa que ir\u00e1 presentear, fazer um pedido em nossa loja com os dados cadastrais dela e gerar um boleto e enviar a pessoa que deseja presentear.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>\u00c9 poss\u00edvel solicitar devolu\u00e7\u00f5es de pagamentos?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim! Por\u00e9m \u00e9 importante entender que isso s\u00f3 poder\u00e1 ocorrer em casos em que os produtos n\u00e3o tenham sido entregues ao cliente. O prazo para devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 5 dias \u00fateis.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Tive meu pedido reembolsado, por que isso acontece?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um pedido \u00e9 devolvido por diversos motivos, seja por informa\u00e7\u00f5es de dados imprecisos na hora do cadastro, seja pelo comprador discumprir alguma regra do nosso site ou a pedido dos meios de pagamentos (Paypal, Pagseguro, PagHiper).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente uma nota no pedido \u00e9 colocada e o cliente poder\u00e1 saber o eventual motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Quando compro uma modifica\u00e7\u00e3o, as atualiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o vital\u00edcias?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilizamos os nossos produtos apenas para usu\u00e1rios finais (Jogadores de ETS 2) e exclusivamente para fins recreativos, sendo proibida a compra por pessoas jur\u00eddicas (CNPJ), para revenda, para loca\u00e7\u00e3o, para aluguel, para doa\u00e7\u00e3o, para cess\u00e3o, para redistribui\u00e7\u00e3o e reedi\u00e7\u00e3o das modifica\u00e7\u00f5es por parte dos seus compradores<\/span><b>.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As compras realizadas <strong>at\u00e9 01 de junho de 2022<\/strong> t\u00eam o <\/span><b>LICENCIAMENTO PERMANENTE<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, enquanto durar o desenvolvimento e atualiza\u00e7\u00f5es das modifica\u00e7\u00f5es o comprador receber\u00e1 todas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As compras realizadas <\/span><b>a partir de 02 de junho de 2022<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem o <\/span><b>LICENCIAMENTO ANUAL<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, o <\/span><b>comprador receber\u00e1 durante 12 meses todas as atualiza\u00e7\u00f5es da modifica\u00e7\u00e3o adquirida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma vez que o prazo de 12 meses expire, o licenciamento ser\u00e1 encerrado e n\u00e3o ser\u00e3o enviadas novas atualiza\u00e7\u00f5es. A partir do 13\u00ba m\u00eas os arquivos compartilhados ser\u00e3o exclu\u00eddos da conta do Google Drive do comprador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As compras realizadas <\/span><b>a partir de 02 de dezembro de 2022<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem o <\/span><b>LICENCIAMENTO BIENAL<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, o <\/span><b>comprador receber\u00e1 durante 24 meses todas as atualiza\u00e7\u00f5es da modifica\u00e7\u00e3o adquirida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma vez que o prazo de 24 meses expire, o licenciamento ser\u00e1 encerrado e n\u00e3o ser\u00e3o enviadas novas atualiza\u00e7\u00f5es. A partir do 25\u00ba m\u00eas os arquivos compartilhados ser\u00e3o exclu\u00eddos da conta do Google Drive do comprador.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00c9 poss\u00edvel comprar mais de uma vez o mesmo produto na RCSHOP?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim! Por\u00e9m \u00e9 importante ressaltar que a compra da <\/span><b>licen\u00e7a mais recente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> substitui a <\/span><b>licen\u00e7a mais antiga<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e inclusive pode fazer <\/span><b>licen\u00e7as permanentes se tornarem licen\u00e7as de prazo limitado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 importante que o cliente saiba gerenciar a compra dos seus mods, pois \u00e9 de total responsabilidade do mesmo a escolha, a compra e a recompra dos produtos. A nossa loja n\u00e3o se responsabiliza por compras equivocadas ou duplicadas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Tive minha conta banida, o que posso fazer?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nada! Pois o banido da conta do usu\u00e1rio \u00e9 realizado somente ap\u00f3s a coleta de provas, den\u00fancias de outros usu\u00e1rios e comprova\u00e7\u00f5es do rompimento dos termos de uso do nosso site e dos nossos produtos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O cliente, caso queira, poder\u00e1 criar uma nova conta em nosso site e reiniciar a sua parceria, tendo em visto que ser\u00e1 mais uma vez necess\u00e1rio respeitar os termos de uso do site e dos produtos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Preciso de suporte, com quem posso falar?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nossa equipe est\u00e1 sempre disposta a ajudar! Utilizamos dos canais em redes sociais e tamb\u00e9m por e-mail. Abaixo voc\u00ea poder\u00e1 ver os links:<\/span><\/p>\n<p><b>Facebook <\/b><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/maparcbrasilets2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>https:\/\/www.facebook.com\/maparcbrasilets2\/<\/b><\/a><b> via chat<\/b><\/p>\n<p><b>Instagram <\/b><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/maparcbrasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>https:\/\/www.instagram.com\/maparcbrasil\/<\/b><\/a><b> via direct<\/b><\/p>\n<p><b>E-mail: <\/b><a href=\"mailto:vendas@rcteam.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>vendas@rcteam.com.br<\/b><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>IMPORTANTE: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">O tempo de resposta poder\u00e1 ser alterado de acordo com a demanda em nosso suporte. Em per\u00edodos de atualiza\u00e7\u00e3o do jogo, a demanda \u00e9 maior e poder\u00e1 deixar o atendimento mais lento. Em dias normais, o atendimento geralmente \u00e9 realizado no mesmo dia. O atendimento nos s\u00e1bados, domingos e feriados nacionais podem funcionar em car\u00e1ter emergencial e sem hor\u00e1rios espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa p\u00e1gina foi atualizada em <strong>01 de junho de 2022<\/strong> e poder\u00e1 sofrer modifica\u00e7\u00f5es a qualquer tempo e sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O objetivo dessa p\u00e1gina \u00e9 orientar de maneira breve e simplificada os interessados em comprar as nossas modifica\u00e7\u00f5es. \u00c9 importante que se leia todo o conte\u00fado de maneira atenta para sanar o m\u00e1ximo de d\u00favidas poss\u00edveis. &nbsp; Quem pode comprar na RCSHOP? 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